해외송금 업계의 필수 변화 따라가기! (w. SentBe)
해외송금 업계의 필수 변화 따라가기!
국내 체류 외국인과 외국인 관광객 수가 동시에 증가하면서, 해외송금은 더 이상 일부 고객을 위한 금융 서비스가 아닌 외국인 생활 전반을 지탱하는 핵심 인프라로 자리 잡고 있다. 법무부 조사에 따르면 국내 외국인 상주 인구는 전년 대비 8.4% 증가했으며, 외국인 임금 근로자의 지출 항목 중 해외송금은 생활비 다음으로 높은 비중을 차지하고 있다. 이는 해외송금이 단순한 금융 거래를 넘어, 외국인 소비와 생활 흐름 전반에 깊숙이 연결된 서비스로 기능하고 있음을 보여준다.
여기에 외국인 관광객 수와 관광 소비 규모까지 빠르게 확대되면서, 송금·주거·교통·결제 등 외국인의 체류 경험 전반을 개선하는 서비스에 대한 시장의 관심도 높아지고 있다. 실제로 관광 비자로 입국한 외국인 수는 통계 집계 이후 최대치를 기록했으며, 외국인 관광객 1인당 평균 소비액 역시 증가 추세를 보이고 있다. 외국인은 이제 단기 체류객을 넘어 국내 금융 서비스의 주요 소비 주체로 자리매김하고 있다.
이러한 환경 변화와 맞물려 해외송금 제도 역시 빠르게 개편되고 있다. 지정거래은행 제도가 사실상 폐지되면서 개인 고객은 은행·비은행 구분 없이 송금 서비스를 선택할 수 있게 되었고, 연간 일정 금액까지는 증빙 없이 해외송금이 가능해졌다. 이로 인해 해외송금 시장에서는 온라인은행과 핀테크 기업을 중심으로 속도·편의성·가격 경쟁력을 앞세운 경쟁이 본격화되고 있다.
특히 온라인은행들은 송금 전 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 기능, 단일 수수료 구조, 간소화된 절차 등을 통해 해외송금을 ‘특별한 금융 거래’가 아닌 일상적인 금융 서비스로 만들고자 하고 있다. 해외송금 이용 고객을 외화 계좌, 글로벌 결제, 해외 투자 등으로 확장할 수 있다는 점에서 플랫폼 경쟁 역시 한층 치열해지는 모습이다.
반면 시중은행은 안정성과 범용성 측면에서는 여전히 강점을 유지하고 있지만, 개인 고객이 체감하는 속도와 사용 편의성에서는 구조적인 한계를 안고 있다. 이에 따라 고액 송금이나 기업 고객 영역에서는 기존 금융기관의 역할이 이어지겠지만, 개인·소액 해외송금 시장에서는 온라인은행과 핀테크 기업의 존재감이 더욱 커질 가능성이 높다.
이처럼 해외송금 시장은 가격이나 환율만으로 차별화하기 어려운 단계에 접어들었으며, 앞으로의 경쟁력은 투명하고 예측 가능한 송금 경험과 이를 뒷받침하는 인증·보안 인프라를 얼마나 안정적으로 구축했는지에 따라 좌우될 것으로 보인다. 결국 해외송금 업계의 변화는 사용자 경험과 규제 대응을 동시에 만족시키는 방향으로 빠르게 수렴하고 있다.
왜 센트비는 아르고스의 eKYC ‘ID check’를 도입했을까?
센트비는 외국인 고객을 대상으로 해외송금 서비스를 제공하는 대표적인 핀테크 기업으로, 저렴한 수수료와 빠른 송금 속도, 모바일 기반의 간편한 사용자 경험을 강점으로 성장해 왔습니다. 특히 외국인 근로자와 유학생 등 다양한 국적의 고객이 주요 이용층인 만큼, 외국인 신분증 인증의 정확도와 보안성은 서비스 신뢰도를 좌우하는 핵심 요소였습니다.
그러나 외국어 기반 신분증의 OCR 인식 정확도, 위조 신분증 판별, 정부 데이터 연동을 통한 진위 확인 등은 기존 방식으로 해결하기에 한계가 있었습니다. 센트비는 이러한 인증 과정의 복잡성과 운영 부담을 줄이고, 강화되는 AML·eKYC 규제 환경에 선제적으로 대응하기 위해 아르고스의 AI 기반 비대면 본인 인증 솔루션 ‘ID check’를 도입했습니다.
ID check 도입으로 더욱 정교하고 효율적으로 개선된 인증 프로세스
ARGOS ID check 도입 이전, 센트비는 외국인 신분증 인증 과정에서 한글 OCR 인식 한계와 정부 데이터 기반 진위 확인의 복잡성으로 인해 수작업 중심의 운영이 불가피했습니다. 이는 인증 정확도와 운영 효율 측면에서 지속적인 부담으로 작용했습니다.
ID check 도입 이후, 센트비는 전 세계 200여 개국 이상의 신분증을 자동으로 인식하고, AI 기반 위·변조 탐지와 얼굴 인식 기술을 활용해 인증 정확도를 크게 개선했습니다. 문서 인식부터 동일인 검증까지 전 과정을 자동화함으로써, 인증 속도는 빨라지고 수동 개입 비중은 감소했습니다.
그 결과 외국인 고객은 보다 빠르고 직관적인 인증 경험을 제공받게 되었고, 센트비 운영팀은 안정적이면서도 확장 가능한 인증 구조를 구축할 수 있었습니다.
아르고스 ID check가 제공하는 핵심 가치 3가지
① 글로벌 규제 대응 및 AML·eKYC 요건 충족
ID check는 여권 및 외국인등록증 기반 eKYC 흐름에 맞춰 OCR, 위·변조 탐지, 얼굴 매칭, 라이브니스 검증까지 자동화해 규제 리스크를 효과적으로 줄입니다.
② 외국인 사용자 편의성 향상
다양한 언어와 신분증 형식에 최적화된 AI 엔진을 통해, 외국인 고객도 복잡한 절차 없이 빠르게 인증을 완료할 수 있습니다.
③ 운영 효율 극대화 및 보안 강화
수작업 중심이던 인증 프로세스를 자동화함으로써 운영 비용과 시간을 절감하고, 위조 신분증 및 부정 사용자 차단율을 높였습니다.
글로벌 비대면 본인 인증 표준을 만드는 ARGOS Identity
아르고스 아이덴티티 이원규 대표는 다음과 같이 강조합니다.
“외국인 대상 해외송금 서비스에서는 신원 인증의 정확성과 자동화 수준이 곧 서비스 경쟁력입니다. 센트비 사례는 AI 기반 eKYC가 실제 운영 환경에서 어떻게 보안과 편의성을 동시에 강화할 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다.”
센트비는 ARGOS eKYC 솔루션 ‘ID check’를 도입해 외국인 고객 인증 과정의 복잡성을 해소하고, 글로벌 규제 환경 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 인증 인프라를 구축했습니다. 이는 해외송금 서비스가 단순한 금융 기능을 넘어, 신뢰 가능한 글로벌 금융 서비스로 확장되고 있음을 보여주는 사례입니다.
앞으로 아르고스는 센트비를 비롯한 다양한 해외송금 및 핀테크 기업과 함께, 보안·편의성·규제 준수를 모두 충족하는 글로벌 인증 표준을 지속적으로 만들어갈 예정입니다.
뉴스레터 구독하고, 아르고스 최신 서비스 내용을 가장 먼저 받아보세요!
