비대면 본인 인증 체계 고도화를 위한 선택, ARGOS X 우아한형제들이 만든 배민의 신뢰 기반 인증 환경
ARGOS X 우아한형제들이 만든 배민의 신뢰 기반 인증 환경
오늘은 ARGOS Identity의 본인인증(eKYC) 솔루션을 도입해 플랫폼 서비스 전반의 AML·KYC 인증 체계를 고도화한 우아한형제들 사례를 소개합니다.
이번 협력은 단순한 인증 솔루션 공급을 넘어, 플랫폼 신뢰를 기술로 설계한 대표적인 사례라는 점에서 의미가 있습니다.
플랫폼 금융 서비스가 마주한 새로운 과제, 인증 체계의 고도화
최근 자금세탁방지(AML) 관련 금융 규제가 강화되면서, 플랫폼 기반 금융 서비스 역시 고객확인의무(KYC)에 대한 책임이 더욱 명확해지고 있습니다. 특히 거래 위험도에 따라 CDD(고객확인)와 EDD(강화된 고객확인) 절차를 구분 적용해야 하는 환경에서, 인증의 정확성과 처리 효율을 동시에 확보하는 것은 모든 플랫폼 사업자에게 중요한 과제가 되었습니다.
기존의 수동 검증 중심 인증 방식은 처리 속도가 느리고, 운영 부담이 크며 비대면 환경에서 오류 가능성이 높다는 한계를 안고 있었습니다.
이제 인증은 단순한 절차가 아니라, 서비스 신뢰도와 직결되는 핵심 인프라로 작용하고 있습니다.
기술 기반 비대면 본인 인증이 필요한 이유
AML 규제 강화는 분명 필요한 변화이지만, 규제 준수만을 위한 인증 구조는 서비스 경험을 저해할 수 있습니다. 플랫폼 금융 서비스에서는 다음과 같은 요구가 동시에 존재합니다.
거래 위험도에 따른 유연한 인증 정책
비대면 환경에서도 정확한 신원 확인
내부 운영 효율을 해치지 않는 빠른 인증 속도
이 모든 조건을 충족하기 위해서는, 규정 대응을 넘어 기술 기반 인증 체계가 필수적입니다.
우아한형제들이 ARGOS를 선택한 이유
배달의민족은 플랫폼 내 금융 서비스 이용 과정에서 거래 위험도에 따라 CDD와 EDD를 구분 적용하는 체계적인 프로세스를 운영하고 있습니다.
우아한형제들은 이러한 인증 흐름을 더욱 정교하게 만들기 위해, 인증 정확도, 처리 속도, 비대면 환경 안정성을 모두 충족할 수 있는 솔루션이 필요하다고 판단했습니다.
그 해답으로 선택된 것이 바로 ARGOS의 AI 기반 eKYC·OCR 인증 솔루션입니다.
배민 서비스에 적용된 eKYC·OCR 기반 인증 프로세스
ARGOS는 배민 앱 내 금융 서비스 인증 과정에 eKYC·OCR 기술을 적용했습니다.
배민 앱 내 하단 메뉴바에서 마이배민 > 배민페이 > 배민페이머니 충전을 시도하시면,
AML(자금세탁방지) 프로세스를 볼 수 있습니다. 이를 통해 신분증 정보 인식 정확도를 향상시키고, 인증 처리 시간을 단축하며 비대면 환경에서도 안정적인 고객확인(CDD·EDD) 체계를 구축했습니다.
특히 거래 위험도에 따라 인증 단계를 유연하게 적용할 수 있는 구조를 통해, 고위험 거래에는 강화된 인증을, 일반 거래에는 효율적인 인증을 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
이 과정에서 기존에 발생하던 수동 검증 부담은 줄어들었고, 플랫폼 운영 효율성 역시 함께 개선되었습니다.
인증은 보안이 아니라 ‘경험’이다
ARGOS의 인증 솔루션은 높은 정확도, 빠른 처리 속도, 단계별 인증 설계를 기반으로, 보안을 강화하면서도 사용자 경험을 해치지 않는 것이 특징입니다.
이는 인증을 단순한 보안 장치가 아니라, 플랫폼 신뢰를 구성하는 사용자 경험의 일부로 바라본 우아한형제들의 전략적 판단이 반영된 결과입니다.
ARGOS가 만드는 신뢰 기반 금융 인증 인프라
ARGOS는 AML·KYC 규제 환경에 최적화된 인증 설계, 서비스 운영 효율성과 사용자 경험의 균형, 실제 서비스 환경에 적용 가능한 기술 구현을 통해, 플랫폼 서비스가 요구하는 신뢰 기반 인증 인프라를 구축했습니다.
양사는 이번 솔루션 공급 계약을 계기로, 디지털 신분증, 생체인증 등 차세대 인증 기술로의 확장 가능성도 함께 검토하고 있습니다.
ARGOS는 앞으로도 플랫폼, 핀테크, 게임, 커머스 등 다양한 산업에서 규제 대응을 넘어 신뢰를 설계하는 인증 경험을 확장해 나갈 계획입니다.
플랫폼 서비스의 인증 체계 고도화가 필요하다면, 지금 바로 ARGOS에 문의해 보세요.
