아이오로라, 외국인 관광객 선불카드 서비스에 ARGOS 글로벌 eKYC를 선택한 이유
외국인 관광객을 위한 결제 및 금융서비스가 다양해지면서 외국인 사용자의 신원을 비대면으로 정확하게 확인할 수 있는 KYC 환경의 중요성도 함께 높아지고 있습니다.
특히 외국인 관광객을 대상으로 선불카드 서비스를 제공하는 경우에는 국내 사용자 중심의 본인확인 방식만으로는 충분하지 않습니다. 서비스 이용자의 국적이 다양한 만큼 여러 국가에서 발급된 여권을 처리해야 하고, 이를 실제 카드 발급이나 이용 한도 관리와 같은 서비스 프로세스에 자연스럽게 연결할 수 있어야 합니다.
아이오로라는 외국인 관광객 대상 선불카드 서비스의 기명식 카드 발급을 확대하는 과정에서 이러한 글로벌 KYC 환경이 필요했습니다.
외국인 관광객이 선불카드 한도를 증액하기 위해서는 여권을 기반으로 사용자의 신원을 확인해야 했고, 다양한 국가에서 발급된 여권을 안정적으로 인식할 수 있는 기술과 실제 KYC 운영까지 연결할 수 있는 플랫폼이 필요했습니다.
아이오로라는 이를 위해 ARGOS Identity의 글로벌 eKYC 플랫폼을 도입하고, 외국인 관광객을 위한 여권 기반 KYC 프로세스를 구축했습니다.
외국인 관광객 대상 기명식 선불카드 서비스 확대
아이오로라는 외국인 관광객을 대상으로 제공하는 선불카드 서비스에서 기명식 카드 발급 확대를 추진했습니다.
서비스 범위가 확대되면서 함께 고려해야 했던 부분이 고객확인이었습니다. 외국인 관광객이 선불카드의 이용 한도를 증액하려면 사용자의 신원을 확인할 수 있어야 했고, 이를 위해 여권을 기반으로 한 KYC 프로세스가 필요했습니다.
하지만 외국인 관광객을 대상으로 하는 KYC는 국내 고객을 대상으로 하는 본인확인과 다른 환경을 고려해야 합니다.
서비스를 이용하는 고객의 국적이 다양하기 때문에 제출되는 여권 역시 하나의 국가나 특정 형태로 한정되지 않습니다. 국가별로 서로 다른 여권을 실제 서비스 환경에서 안정적으로 인식할 수 있어야 외국인 고객을 대상으로 일관된 KYC 프로세스를 운영할 수 있습니다.
또한 신분증을 인식하는 것만으로 KYC 운영이 끝나는 것도 아닙니다. 사용자가 KYC를 시작하고, 필요한 신원정보를 확인하고, 그 결과를 실제 선불카드 서비스에 반영하기까지 전체 과정이 연결되어야 합니다.
따라서 아이오로라에게 필요한 것은 단순한 여권 OCR 기능이 아니라 다양한 국적의 외국인 관광객을 대상으로 실제 서비스에 적용할 수 있는 글로벌 KYC 환경이었습니다.
Why ARGOS? 다양한 국가의 여권을 처리할 수 있는 글로벌 인식 성능
아이오로라가 KYC 솔루션을 검토하면서 중요하게 본 기준 중 하나는 글로벌 여권 인식 성능이었습니다.
외국인 관광객을 대상으로 서비스를 제공하는 만큼 특정 국가의 여권에 대한 인식 성능만으로는 충분하지 않았습니다. 다양한 국가에서 방문한 사용자가 자신의 여권으로 동일한 KYC 절차를 이용할 수 있어야 했기 때문입니다.
아이오로라는 국내 다른 솔루션과 함께 ARGOS를 비교·검토했고, 글로벌 여권 인식 성능 측면에서 ARGOS의 경쟁력이 우수하다고 판단했습니다.
ARGOS ID check는 글로벌 신분증 인식 기술을 기반으로 다양한 국가의 고객이 제출하는 신분증을 하나의 KYC 프로세스에서 처리할 수 있도록 지원합니다.
이는 외국인 관광객처럼 이용자의 국적이 특정 국가로 한정되지 않는 서비스에서 특히 중요한 요소입니다. 서비스 사업자가 고객의 국적에 따라 각각 다른 인증 방식을 구성하기보다는, 하나의 글로벌 KYC 환경을 기반으로 다양한 사용자를 대응할 수 있기 때문입니다.
결국 아이오로라에게 ARGOS의 글로벌 신분증 처리 역량은 단순한 기능적 장점이 아니라 외국인 관광객 대상 서비스를 확장하기 위해 필요한 KYC 인프라를 구축하는 데 중요한 선택 기준이 됐습니다.
선불카드 한도 증액 과정에 여권 기반 KYC 적용
ARGOS의 eKYC는 아이오로라의 실제 선불카드 이용 과정에 연결됐습니다.
외국인 관광객이 선불카드의 이용 한도를 증액하려는 경우 여권을 기반으로 KYC를 진행하고, 필요한 고객확인 절차를 거칠 수 있도록 구성했습니다.
여기서 중요한 점은 KYC가 서비스와 분리된 별도의 인증 과정이 아니라 실제 고객이 필요로 하는 ‘한도 증액’이라는 서비스 여정 안에 적용됐다는 것입니다.
외국인 관광객은 자신이 보유한 여권을 이용해 KYC를 진행하고, 아이오로라는 이를 기반으로 기명식 카드 서비스에 필요한 고객확인 절차를 운영할 수 있습니다.
특히 다양한 국가에서 방문하는 관광객을 대상으로 서비스를 제공하는 아이오로라 입장에서는 고객의 국적마다 별도의 프로세스를 구성하기보다 여권을 중심으로 일관된 KYC 환경을 구축하는 것이 중요했습니다.
ARGOS는 글로벌 신분증 인식 역량을 기반으로 이러한 여권 기반 KYC 프로세스를 지원하며, 아이오로라가 외국인 관광객을 대상으로 기명식 선불카드 서비스를 확대할 수 있는 신원확인 기반을 마련했습니다.
글로벌 신분증 인식을 넘어 End-to-End KYC 운영으로
ARGOS 도입을 통해 아이오로라가 확인한 효과는 글로벌 신분증 인식 성능에만 국한되지 않았습니다.
실제 서비스를 운영하는 기업의 입장에서는 신분증을 얼마나 잘 인식하는지만큼 KYC 전체 과정을 얼마나 효율적으로 운영할 수 있는지도 중요합니다.
KYC는 사용자가 여권을 제출하는 순간부터 필요한 정보를 확인하고 최종 결과를 실제 서비스 운영에 활용하기까지 여러 과정이 연결되어 있습니다. 각각의 단계가 분리되어 있다면 운영 과정에서 확인해야 할 요소 역시 많아질 수 있습니다.
아이오로라는 ARGOS의 End-to-End KYC 플랫폼을 도입하면서 글로벌 신분증 인식뿐만 아니라 KYC에 필요한 전체 프로세스를 하나의 환경에서 운영할 수 있게 됐습니다.
이를 통해 다양한 국가의 여권을 처리해야 하는 글로벌 KYC 환경에서도 보다 효율적인 운영 체계를 구축할 수 있었으며, 아이오로라는 ARGOS 도입이 KYC 운영 효율 측면에서도 효과적이었다고 평가했습니다.
결국 이번 사례에서 ARGOS의 역할은 단순히 여권을 인식하는 기술을 제공하는 것에 그치지 않습니다.
글로벌 신분증 인식 → 고객확인 → KYC 운영으로 이어지는 End-to-End 환경을 구축함으로써 아이오로라가 외국인 관광객 대상 금융서비스를 확대하는 데 필요한 KYC 기반을 지원했다는 점이 이번 도입의 핵심입니다.
외국인 고객을 위한 금융서비스, KYC도 글로벌 환경을 고려해야 합니다
외국인 관광객을 대상으로 하는 금융서비스가 확대될수록 기업이 처리해야 하는 고객의 국적과 신분증 역시 다양해집니다.
이러한 환경에서는 단순히 ‘여권을 인식할 수 있는가’를 넘어 실제 글로벌 고객이 사용하는 다양한 여권을 안정적으로 처리할 수 있는지, 그리고 그 과정을 실제 금융서비스의 고객 여정과 연결해 운영할 수 있는지를 함께 고려해야 합니다.
아이오로라는 외국인 관광객 대상 기명식 선불카드 서비스를 확대하는 과정에서 글로벌 여권 인식 성능을 중요한 기준으로 ARGOS를 선택했습니다. 이후 ARGOS의 End-to-End KYC 플랫폼을 실제 선불카드 한도 증액 과정에 적용하면서 글로벌 신분증 인식과 KYC 운영을 하나의 흐름으로 연결했습니다.
이번 사례는 글로벌 고객을 대상으로 서비스를 확대하는 기업에게 신분증 커버리지와 인식 기술뿐만 아니라 실제 운영까지 연결되는 End-to-End KYC 환경이 왜 필요한지를 보여줍니다.
ARGOS Identity는 글로벌 신분증 인식 기술과 End-to-End eKYC 플랫폼을 기반으로 다양한 국가의 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 기업이 보다 안정적이고 효율적인 KYC 환경을 구축할 수 있도록 지원합니다.
글로벌 여권 인식부터 KYC 운영까지, 하나의 플랫폼으로
다양한 국가의 고객을 위한 서비스를 운영하고 계신가요?
글로벌 신분증 인식부터 실제 고객확인 프로세스 운영까지, ARGOS ID check를 통해 글로벌 고객을 위한 End-to-End KYC 환경을 구축해 보세요.
