BTS 팝업스토어 예약 환경에 1인 1계정 비대면 신원 인증 체계를 구축하다!

글로벌 K-POP 팬들을 위한 공정한 예약 환경, ARGOS ID check가 함께합니다

안녕하세요. AI 기반 아이덴티티 플랫폼 기업 ARGOS Identity입니다.

최근 BTS를 비롯한 K-POP 아티스트들의 글로벌 영향력이 확대되면서 팝업스토어, 팬미팅, 전시, 공연 등 다양한 오프라인 팬 경험 콘텐츠에 대한 관심도 함께 높아지고 있습니다.

특히 인기 아티스트 관련 이벤트는 예약 오픈 직후 마감될 정도로 높은 관심을 받는 경우가 많습니다. 하지만 사용자가 많아질수록 중복 계정 생성, 계정 공유, 비정상 예약과 같은 운영 이슈 역시 함께 증가하게 됩니다.

이번에는 글로벌 K-POP 팝업스토어 예약 서비스를 운영하는 브이에이트코프(V-Eight Corp)가 ARGOS의 eKYC 솔루션 ID check를 도입해 어떻게 1인 1계정 인증 환경을 구축했는지 소개해드리겠습니다.

글로벌 팬덤이 커질수록 중요해지는 예약 인증

최근 BTS를 비롯한 글로벌 K-POP 아티스트들의 영향력이 확대되면서 공연, 팝업스토어, 전시, 팬미팅 등 오프라인 팬 경험 콘텐츠에 대한 관심도 빠르게 증가하고 있습니다.

특히 유럽과 북미를 포함한 해외 시장에서는 K-POP 관련 이벤트가 열릴 때마다 수많은 팬들이 몰리고 있으며, 일부 인기 이벤트의 경우 예약 오픈 직후 마감될 정도로 높은 관심을 받고 있습니다.

문제는 팬들의 관심이 높아질수록 예약 환경을 악용하는 사례 역시 함께 증가한다는 점입니다.

실제 운영 과정에서는 동일 사용자가 여러 개의 계정을 생성해 예약을 시도하거나, 예약에 성공한 계정을 다른 사람에게 공유하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 실제 팬들의 참여 기회를 제한하고 운영 과정에서 다양한 혼선을 야기할 수 있습니다.

결국 운영사 입장에서는 단순히 예약을 받는 것을 넘어, 예약을 진행한 사용자가 실제 방문자와 동일인인지 확인할 수 있는 인증 체계가 필요해지고 있습니다.

브이에이트코프는 어떤 문제를 해결하고자 했을까요?

브이에이트코프(V-Eight Corp)는 유럽을 포함한 다양한 국가에서 K-POP 팬들을 위한 오프라인 경험을 제공하고 있으며, 글로벌 팬덤을 대상으로 한 예약 및 방문 운영 경험을 보유하고 있습니다.

이번 프로젝트에서는 유럽 5개 도시에서 진행되는 BTS POP-UP 방문 예약 서비스를 운영하며 약 10만 명 규모의 글로벌 사용자를 대상으로 서비스를 제공하고 있었습니다.

이처럼 대규모 글로벌 사용자가 동시에 이용하는 환경에서는 단순 회원가입만으로는 실사용자를 식별하기 어렵고, 중복 예약이나 계정 공유를 효과적으로 통제하기도 쉽지 않습니다.

브이에이트코프는 실제 팬들이 보다 공정하게 예약에 참여할 수 있는 환경을 제공하기 위해 예약 단계에서부터 사용자의 신원을 확인할 수 있는 인증 체계를 검토하게 되었고, 그 과정에서 ARGOS의 eKYC 솔루션 ID check를 도입하게 되었습니다.

BTS 팝업스토어 예약은 어떻게 진행될까요?

브이에이트코프가 운영하는 BTS POP-UP 예약 서비스에서는 사용자가 예약을 진행하기 전 본인 인증 절차를 수행해야 합니다.

사용자는 예약 페이지에서 인증을 시작한 후 본인의 국적을 선택하고 인증 절차에 진입하게 됩니다. (참고 링크 : https://weverse.io/bts/notice/36384)

글로벌 팬들이 참여하는 환경을 고려해 국가별 인증 정책을 적용할 수 있도록 설계되었으며, 이후 사용자는 본격적인 신원 인증 과정을 진행하게 됩니다.

이러한 구조는 예약 단계부터 실사용자를 확인할 수 있도록 지원하며, 동일 사용자의 다중 계정 생성이나 비정상적인 예약 시도를 사전에 줄이는 데 도움을 줍니다.

ARGOS ID check는 어떤 방식으로 사용자를 검증할까요?

국적 선택 이후 사용자는 ARGOS ID check 인증 화면으로 이동하여 신분증 인증 및 얼굴 인증을 진행하게 됩니다.

ID check는 AI 기반 OCR, 신분증 진위 검증, 얼굴 매칭(Face Match), 위·변조 탐지 기술을 활용해 사용자의 신원을 확인합니다.

특히 글로벌 서비스를 고려해 다양한 국가의 여권과 신분증을 지원하고 있으며, 해외 사용자 역시 별도의 복잡한 절차 없이 인증을 진행할 수 있습니다.

또한 플랫폼 내에는 OCR 엔진, 신분증 진위 검증 엔진, 얼굴 인증 엔진, 위·변조 탐지 엔진이 통합되어 있어 사용자의 신원을 보다 정확하게 검증할 수 있습니다.

이를 통해 운영사는 예약 환경의 신뢰성을 높일 수 있고, 사용자는 보다 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

ID check 주요 기능

• Global ID Verification

• OCR 기반 정보 추출

• Face Match

• ID Forgery Detection

• Fraud Prevention

예약부터 현장 입장까지 이어지는 신원 인증 환경

온라인 예약 단계에서 완료된 인증 정보는 현장 방문 시에도 활용됩니다.

브이에이트코프는 예약 과정에서 완료된 본인 인증 정보를 기반으로 현장 Face 인증 절차를 운영하여 예약자와 실제 방문자가 동일인인지 확인할 계획입니다.

이를 통해 계정 공유 및 대리 입장 가능성을 줄이고 보다 안전하고 신뢰도 높은 운영 환경을 구축할 수 있습니다.

특히 글로벌 팬덤이 참여하는 BTS 팝업스토어와 같은 환경에서는 예약 단계뿐 아니라 실제 입장 단계에서도 실사용자 검증이 중요합니다.

예약과 입장을 분리해서 관리하는 것이 아니라, 예약부터 현장 입장까지 하나의 인증 체계로 연결함으로써 보다 공정한 팬 경험을 제공할 수 있습니다.

글로벌 팬 이벤트 운영의 새로운 인증 기준

ARGOS ID check 도입을 통해 브이에이트코프는 BTS 팝업스토어 예약 서비스에서 실사용자 중심의 인증 환경을 구축할 수 있게 되었습니다.

예약 단계에서는 신분증 인증과 얼굴 인증을 통해 사용자 신원을 검증하고, 현장에서는 Face 인증을 통해 예약자 본인 여부를 다시 한번 확인할 수 있습니다.

이를 통해 중복 계정 생성, 계정 공유, 대리 입장과 같은 부정 행위를 줄이고 보다 공정한 팬 경험을 제공할 수 있는 기반을 마련했습니다.

글로벌 K-POP 팬덤 규모가 확대됨에 따라 공연, 팝업스토어, 팬미팅, 티켓팅 서비스에서도 디지털 신원 인증의 중요성은 더욱 높아지고 있습니다.

이번 브이에이트코프 사례는 글로벌 팬 이벤트 환경에서 eKYC와 Face 인증이 어떻게 활용될 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다.

또한 단순한 본인 인증을 넘어 예약부터 현장 입장까지 연결되는 사용자 신원 검증 체계를 구축함으로써 향후 다양한 글로벌 이벤트 및 예약 플랫폼에서도 적용 가능한 운영 모델을 제시하고 있습니다.

ARGOS ID check가 제공한 가치는 무엇일까요?

• 글로벌 사용자 대상 eKYC 지원

• BTS 팝업스토어 예약 환경의 1인 1계정 정책 운영

• 중복 계정 생성 및 계정 공유 방지

• 신분증 위·변조 탐지

• 얼굴 인증 기반 실사용자 검증

• 예약부터 입장까지 연결되는 End-to-End 인증 환경

글로벌 팬 이벤트를 운영하고 계신가요?

ARGOS ID check는 글로벌 사용자 대상 본인 인증부터 현장 사용자 검증까지 지원하며, 보다 안전하고 공정한 예약 환경 구축을 돕고 있습니다. 상담을 요청해보세요!