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AI 기반의 아이덴티티 플랫폼, 아르고스 아이덴티티 코리아(ARGOS Identity Korea)입니다.
최근 축구선수 손흥민이 잉글랜드 프로축구 토트넘 홋스퍼를 떠나겠다고 발표하면서, 뉴캐슬 유나이티드와의 친선 경기 입장권 가격이 온라인상에서 폭등한 사례가 있었습니다.
특히 이 경기는 손흥민 선수가 토트넘 유니폼을 입고 국내 팬들 앞에서 뛰는 마지막 경기가 될 가능성이 제기되면서, 팬들의 관심이 폭발적으로 쏠렸습니다.
실제로 한 중고거래 플랫폼에는 ‘토트넘 VS 뉴캐슬’이라는 제목의 게시글에서 프리미엄석 A를 장당 70만 원에 판매하거나, ‘토트넘 뉴캐슬 1등석 A구역 3열 2연석’이라는 글에서는 나란히 앉을 수 있는 좌석을 100만 원에 제시하는 등, 정가 대비 23배가 넘는 가격에 거래가 이뤄졌습니다. 프리미엄석이 50만 원, 1등석은 24만30만 원, 2등석은 12만18만 원, 3등석은 4만7만 원이라는 점을 감안하면, 팬들의 간절한 마음을 이용한 과도한 웃돈 요구라 할 수 있습니다.
손흥민 선수는 지난 10년간 토트넘의 핵심 공격수로 활약하며, 총 454경기에서 173골을 기록했고, 2021-2022 시즌에는 EPL 공동 득점왕을 차지했으며, 최근 2024-2025 시즌에는 토트넘을 UEFA 유로파리그 진출로 이끈 주역이기도 합니다. 이러한 상징적인 활약과 더불어 국내 마지막 경기일 수 있다는 점이 겹치며 티켓 가격이 천정부지로 치솟고 있는 상황입니다.
문제는 이러한 현상이 단순한 팬심의 발현을 넘어서 불법적인 암표 거래로 이어지고 있다는 점입니다.
「공연법」과 「국민체육진흥법」에서는 공연 및 스포츠 경기 티켓을 정가보다 높은 가격으로 되파는 행위를 명백히 금지하고 있으며, 위반 시 처벌 대상이 될 수 있습니다. 또한 SNS나 중고거래 앱을 통한 티켓 거래 과정에서 입금 후 잠적하는 사기 피해도 빈번하게 발생하고 있어 각별한 주의가 요구됩니다.
이에 따라 한국소비자원은 안전하고 바람직한 관람 문화 정착을 위해 '암표 거래 자체를 시도하지 않는 것'이 최선의 예방책이라고 강조합니다. 국민권익위원회 민성심 사무총장 역시 "암표 거래는 실제로 관람하고 싶은 일반 시민의 문화 향유 기회를 박탈할 뿐만 아니라, 장기적으로는 문화·스포츠 산업의 지속가능한 성장을 저해하는 요소"라고 지적했습니다.
https://www.newsis.com/view/NISX20250801_0003276091
한편, 대표적인 인기 공연인 싸이의 '흠뻑쇼'에서도 암표 거래 근절을 위한 캠페인이 꾸준히 진행되고 있으며, 시민들의 자발적인 참여와 질서 있는 예매 문화 확산이 점차 자리를 잡고 있습니다.
결국, 암표시장에 필요한 것은 무엇일까?
이처럼 티켓 암거래 문제는 단순히 가격이 비싸다는 것을 넘어, 온라인 거래 환경 전반에 걸친 ‘신뢰 부재’의 문제로 이어집니다. 특히 인기 스포츠 경기나 공연과 같이 수요가 폭증하는 이벤트에서는 판매자의 실명이나 신원을 확인할 수 없는 중고 거래 플랫폼이나 SNS를 통해 거래가 이뤄지기 쉬운데, 이 과정에서 입금만 받고 잠적하거나, 실제로는 존재하지 않는 티켓을 판매하는 사기 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다.
팬들은 좋아하는 선수나 아티스트를 보기 위해 수십만 원의 웃돈을 감수하면서도 정작 거래의 진위 여부를 검증할 수단이 없어, 피해를 입은 후에야 사기임을 인지하게 되는 경우가 많습니다. 결국 이는 단순한 개인 간의 문제가 아니라, 실명 기반의 인증 시스템 없이 누구나 자유롭게 티켓을 사고팔 수 있는 구조 자체의 허점에서 비롯된 것입니다.
더욱 심각한 문제는 이러한 사기 거래가 반복될수록 소비자들의 신뢰는 점점 낮아지고, 건전한 문화 소비 생태계 전체가 타격을 입는다는 점입니다. 예매 과정의 불공정성, 실명 인증 없는 거래 구조, 책임 주체가 불분명한 중개 플랫폼 등은 모두 반복되는 피해의 배경이 되고 있으며, 이는 단순히 몇몇 팬의 손해로 끝나지 않고, 장기적으로는 스포츠와 공연 산업의 지속 가능한 성장 기반을 무너뜨릴 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 사용자 간의 실명 기반 거래와 거래 참여자의 정체성 확인이 가능한 환경이 구축되지 않는다면, 암표뿐 아니라 티켓 사기, 입장권 도난, 위조 등의 다양한 부정행위도 더욱 교묘하게 확산될 가능성이 큽니다. 지금 필요한 것은, 기술을 통해 거래 참여자의 신원을 명확히 검증하고, 플랫폼 안에서의 투명한 책임 구조를 마련하는 것입니다.
‘신원 기반 실명 인증’을 중심으로 한 솔루션을 제공
아르고스는 이러한 문제 해결을 위해 ‘신원 기반 실명 인증’을 중심으로 한 솔루션을 제공합니다. 거래에 참여하는 사용자의 본인 여부를 정확히 검증할 수 있는 eKYC(전자 신원 인증) 시스템을 통해, 익명성이 악용되는 환경에서 벗어나 실명 기반의 안전한 거래 구조를 구축할 수 있습니다. 사용자는 얼굴 인식 기반의 본인 인증을 통해 실제 사람인지, 동일인이 반복 거래를 시도하고 있는지, 혹은 이미 부정 거래 이력이 있는지 등을 실시간으로 검증받을 수 있으며, 플랫폼은 이를 통해 사전 위험 사용자 차단, 거래 이력 기반의 이상 행동 탐지, 그리고 피해 발생 시 책임 주체의 추적까지 가능해집니다. 결국, 티켓을 거래하는 사람의 신원이 명확히 확인된다면, 팬들이 신뢰하고 안심할 수 있는 거래 환경을 만들 수 있습니다.
또한 아르고스의 인증 기술은 플랫폼에 손쉽게 통합할 수 있는 API 기반으로 제공되기 때문에, 별도의 복잡한 개발 없이도 빠르게 도입이 가능합니다. 예를 들어 중고 거래 플랫폼이나 커뮤니티 기반 티켓 거래 서비스에 아르고스의 인증 솔루션을 연동하면, 거래 전 사용자 인증을 의무화하는 등 End to End 로 서비스를 이용할 수 있습니다.
이러한 방식은 사기를 원천적으로 차단할 수 있을 뿐 아니라, 플랫폼의 신뢰도를 높이고, 사용자 만족도와 재이용률까지 끌어올릴 수 있는 효과적인 방법입니다. 이제는 단순히 규제나 캠페인에 의존하기보다, 기술을 통해 사용자 보호와 거래 투명성을 동시에 확보해야 할 때이며, 그 해답은 ‘신원 인증’에 있습니다.
과연 지금의 티켓 거래 환경은 팬들의 정당한 기대와 열정을 지켜줄 수 있을까요? 단순한 규제만으로 반복되는 암표 문제와 거래 사기를 막을 수 없다면, 이제는 기술을 통해 거래의 신뢰를 높여야 할 때가 아닐까요?
‘이 사람이 진짜 구매자인가?’, ‘이 거래는 안전한가?’를 판단할 수 있는 기준이 없다면, 앞으로도 같은 문제가 반복될 수밖에 없습니다. 여러분은 팬과 소비자가 믿고 거래할 수 있는 환경을 만들기 위해 어떤 변화가 필요하다고 생각하시나요?
지금 해결해 보세요!
