Game Industry : 정교해진 부정 사용과 사례들 살펴보기!

게임 서비스 속 정교해지는 치팅 행위
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May 02, 2025
Game Industry : 정교해진 부정 사용과 사례들 살펴보기!

안녕하세요,

AI 기반 아이덴티티 플랫폼 아르고스 아이덴티티 코리아(ARGOS Identity Korea)입니다.

최근 크래프톤이 배틀그라운드의 성장과 신작 인조이 게임이 흥행을 얻으며, 역대 최대 분기 실적을 기록했는데요, 빠르게 진화하는 게임 환경 속에서 더 안전하게 사용하기 위해서는 어떻게 해야할까요? 

오늘은 대형 게임사에서 발생할 수 있는 이슈들을 실제 사례와 함께 살펴보도록 하겠습니다. 

전 세계 수백만 명의 이용자가 즐기는 대형 게임 서비스는 그만큼 복잡한 시스템과 막대한 데이터를 다루는 고위험 환경이기도 합니다. 특히 최근 몇 년간, 게임 산업은 단순한 콘텐츠 경쟁을 넘어서 보안, 기술 안정성, 사용자 신뢰를 확보하는 것이 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.

게임사가 직면하는 위협은 다양하지만, 그 중에서도 특히 주의가 필요한 영역은 두 가지입니다. 하나는 부정 사용자와 해킹 등 보안 위협, 다른 하나는 서버 장애와 클라이언트 취약점 같은 기술적 문제입니다. 이러한 이슈들은 게임 운영에 직접적인 타격을 줄 뿐 아니라, 유저 이탈과 브랜드 이미지 훼손으로 이어질 수 있습니다.

아래에서는 대형 게임사들이 흔히 겪는 보안 및 부정 사용자 이슈기술적 문제들을 항목별로 정리해보았습니다.

1. 보안 및 부정 사용자 관련 이슈 

이슈 종류

설명

해킹/침해사고

내부 서버나 유저 계정이 외부 공격자에게 침해당하는 사례. (ex. 개인정보 유출, 아이템 탈취 등)

부정 사용자/치트

핵, 자동 조준, 매크로 등 공정성 훼손하는 부정 프로그램 사용자 증가

계정 도용 및 피싱

이용자의 계정이 도용되거나 가짜 사이트 등을 통한 피싱 피해 발생

2. 기술적 문제

이슈 종류

설명

서버 다운 및 접속 불가

업데이트/출시 당일 트래픽 폭증으로 서버 불안정 발생

버그 및 오류

게임 내 시스템/밸런스 오류로 사용자 불만 유발

클라이언트 보안 취약점

클라이언트를 통한 해킹, 디버깅, 리버싱 위협 발생

대형 게임사가 겪고 있는 부정 행위와 해킹 이슈! 

게임 산업이 글로벌 엔터테인먼트 산업으로 자리매김하면서, 자연스럽게 게임 내 부정 사용자 문제도 함께 심화되고 있습니다. 

특히 전 세계 수천만 명의 유저를 보유한 대형 게임사들은 해킹, 핵 사용, 시스템 어뷰징 등 다양한 형태의 부정행위로 끊임없이 위협받고 있으며, 이에 따른 보안 대응 전략 역시 진화하고 있습니다. 

이번 시리즈 1편에서는 대형 게임사에서 발생했던 실제 사례들을 중심으로 살펴보고자 합니다. 

인기만큼 증가하는 부정 사용자의 증가

배틀로얄 장르의 대표작인 ‘배틀그라운드(PUBG)’는 2023년 기준, 글로벌 동시 접속자 수 320만 명을 기록하며 세계적인 인기를 유지하고 있습니다. 하지만 그 인기만큼 부정 사용자도 함께 증가했습니다.  크래프톤은 2023년 한 해 동안 무려 약 320만 개의 부정 계정을 적발하여 제재했으며, 이는 전년도 대비 약 33% 증가한 수치입니다.

이러한 수치는 게임사 자체 안티치트 시스템인 ‘자킨토스’의 탐지 기능이 향상된 결과이기도 합니다. 크래프톤은 클라이언트 보안 취약점 수정, 인증 절차 강화(TTS 및 재인증 도입), 딥러닝 기반 치터 탐지 모델 개발 등을 통해 대응력을 꾸준히 높여왔습니다.

*안티치트 : Anti-cheat 주로 PC기반의 온라인 게임에서 악성 사용자(주로 핵)의 게임 부정행위를 적발하는 기능을 하는 보안 프로그램입니다. 

그러나 시스템적 대응에도 불구하고 정당한 실력을 가진 유저가 ‘부정 사용자’로 오인받는 사례도 발생하고 있습니다. 대표적으로 인도의 프로 게이머 WizzGod는 정당한 경기력에도 불구하고 부정행위 혐의로 1주일 출전 정지 징계를 받았습니다. 이 사건은 커뮤니티 내에서 논란을 일으키며, 알고리즘이 실력과 부정행위를 명확히 구분하지 못하는 것 아니냐는 비판으로 이어졌습니다.

뿐만 아니라 BGIS 2023 시즌에는 총 150여 개 팀이 외부 소프트웨어 사용 등으로 실격 처리되었으며, 2024년에도 Five Filter Esports, INSTINCT OUTLIERS, Megastars Gaming, TENSE Esports 등이 부정행위로 적발되는 등 유사 사례가 반복되고 있습니다.

모바일 게임 관련 이미지
모바일 게임 관련 이미지

부정 사용자와의 싸움은 PC 버전에 국한되지 않고, 모바일에서도 이어지고 있습니다. 크래프톤은 최근 ‘배틀그라운드 모바일’에서 불법 프로그램 활용 등 부정행위 혐의로 단 일주일 만에 56만여 개 계정을 영구 차단한 것으로 알려졌습니다. 공식 트위터에 따르면 3일부터 10일까지 총 56만 6,665개 계정, 9,310개 기기의 접속이 차단되었으며, 유튜브·페이스북·인스타그램 등 소셜 채널에서 배포된 핵 광고 게시물 1만 4,358건도 삭제 조치되었습니다.

제재된 계정은 브론즈·실버 등 하위 등급은 물론, 에이스·다이아몬드·크라운 등 상위 등급 계정도 다수 포함되어 있었습니다. 특히 엑스레이 시야 핵이 전체의 48%로 가장 높은 비중을 차지했고, 자동 조준 핵(21%), 광역 피해 조정 핵(20%) 등이 뒤를 이었습니다. 

크래프톤은 이 같은 부정 행위에 대응하기 위해 게임 내 실시간 추적 시스템과 외부 채널 모니터링을 병행하며, 직접 핵을 사용한 이용자는 물론 광고나 유포에 연루된 이들까지도 영구 제재 대상에 포함하고 있습니다.

시스템 어뷰징과 비정상적인 게임 플레이 동작 

넥슨의 루터 슈터 게임 ‘퍼스트 디센던트’에서도 시스템 악용 이슈가 논란이 되었습니다. 대표적인 사례는 ‘발비 런’이라 불리는 특정 지역 골드 파밍 루트입니다. 비정상적인 몬스터 리젠과 쿨다운 누락을 활용해 과도한 이득을 얻는 방식이었으며, 다수 유저가 이를 이용해 자원을 획득했습니다.

넥슨은 이를 "비정상적인 게임 플레이 동작"으로 규정하고 경고를 발표했지만, 구체적인 제재 수단이나 기준을 명확히 밝히지 않아 유저들 사이에서 혼란을 불러왔습니다. 이후 발비 런 콘텐츠의 난이도 조정을 예고하고, 커뮤니티와의 소통 부족에 대해 사과했지만, 혼란은 쉽게 해소되지 않았습니다. 콘텐츠 삭제가 아닌 ‘존중과 조정’이라는 모호한 입장을 고수하면서, 오히려 신뢰 부족을 야기한 측면도 있었습니다.

이 사태는 시스템 허점을 노린 어뷰징 행위가 단순한 버그 이용을 넘어, 유저 간 불공정성으로 이어질 수 있다는 사실을 보여주었습니다. 

점점 정교해지는 부정 사용자 사례! 

크래프톤과 넥슨의 사례를 통해 알 수 있듯이, 부정 사용자 문제는 단순한 핵이나 봇 사용에 그치지 않고 점점 더 교묘하고 정교한 방식으로 진화하고 있습니다. 계정 탈취, 시스템 어뷰징, 버그 악용, 탐지 우회 등 복잡한 양상을 띠고 있으며, 일부는 실력 있는 유저마저도 그 피해 대상이 되고 있습니다.

또한 게임사의 대응이 기술적인 차원에만 머무를 경우, 커뮤니티의 신뢰를 얻기 어렵다는 것도 확인되었습니다. 명확한 기준과 투명한 소통이 함께 이뤄져야만 공정한 게임 환경을 구축할 수 있습니다.

게임 부정 사용자 시리즈 2편에서는 글로벌 유저를 대상으로 하는 게임사들의 보안 위협에 대해 대응하는 방식에 대해 다룰 예정입니다. 그리고 실질적 피해 사례는 어떤 양상으로 나타나는지를 집중적으로 살펴보겠습니다.

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