안녕하세요.
AI 기반의 아이덴티티 플랫폼 아르고스 아이덴티티(ARGOS Identity)입니다.
항상 ARGOS 서비스에 관심을 가져주시고, 이용해 주신 분들께 감사드립니다.
8월을 맞이해 아르고스가 새롭게 업데이트되었습니다.
아르고스는 서비스 이용자들의 의견을 들으며, 이를 서비스에 지속적으로 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
이를 통해 사용자가 서비스를 이용하는 동안 좋은 경험을 할 수 있도록 제공하는 것이죠!
이번 업데이트는 크게 4가지입니다! ▲얼굴 중복 옵션 추가 ▲라이브폼 사용자 대기 화면 추가 ▲사용자 안내 UI/UX 개선 ▲도메인 변경 안내로 구분할 수 있습니다. 간단하게 하나씩 살펴보겠습니다.
8월 업데이트 소개-"얼굴 인식 중복 옵션 추가로 다중 계정 감지!"
① 얼굴 중복 옵션 추가
신분증 위조는 예전부터 많이 들어보셨을 텐데요, 최근에는 다양한 방법으로 신분증을 위조해 사용하려는 시도가 증가하고 있습니다.
위 기사는 분실된 신분증을 도용해 재판에 넘겨진 사례입니다.
이외에도 실제로 SNS에 신분증을 검색해 보면, 신분증 위조 전문 업체, 신분증 제작소 등의 계정이 나타나는데요. 신분증 뿐만 아니라 여권, 등본 등 다양한 종류의 공문서들이 위조되고 있었습니다.
사용자들이 신분증을 위조 및 도용해 서비스를 다중으로 사용하게 된다면 기업들은 어떤 문제가 발생하게 될까요?
간단하게 살펴보면 중복된 정보로 인해 데이터 정확도가 떨어지게 되어 사용자를 관리하기 어렵고, 혼란이 발생하게 됩니다.
또한 다중 계정 관리로 인한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
극단적으로는 위반할 경우 법적 문제가 발생할 수도 있어 기업에 큰 타격을 입을 수도 있다는 것이죠.
아르고스에서는 신분증 위조 및 도용으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 시스템의 보안을 강화했습니다. 또한 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 중복 얼굴 확인 옵션을 추가했습니다.
- 중복 얼굴 확인 옵션 적용 방법
위치: [설정] ▶ 다중 인증 및 사기 방지 ▶ 다중 인증의 [얼굴 중복 확인] 추가
단, [셀피 - 얼굴 비교] 옵션이 활성화되어 있어야 이 옵션을 활성화할 수 있습니다.
- 중복 얼굴 감지 조건
중복된 얼굴이 2개 초과일 경우 중복으로 선언됩니다. (이 과정에서 쌍둥이 케이스가 발생할 수 있으며, 추후 고객사들이 설정할 수 있도록 개선할 예정입니다.)
중복 여부를 판단하는 유사도 기준은 97점입니다.
사용자가 제출한 셀피가 이미 등록된 사용자와 일치할 경우, 즉 중복 사용자 일 경우 "제출하신 정보는 중복된 사용자로 확인되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 위의 기능을 통해 신분증 사진과 셀피를 비교해, 동일한 얼굴이 여러 번 사용되지 않도록 사전에 방지합니다. 중복 사용자를 효과적으로 방지하고 보안을 강화할 수 있습니다.
아르고스 중복 얼굴 확인 옵션으로 중복 유저 이슈 해결해 보세요!
② 라이브폼 사용자 대기 화면 추가
업데이트 전 아르고스 서비스에서는 특정 시간대에 스파이크성 트래픽이 급증할 경우 시스템 오류가 발생하곤 했습니다. 예를 들어, 특정 프로모션 할인 진행 시 갑작스럽게 트래픽이 몰리는 현상이 발생할 수 있습니다.
이를 개선하기 위해 사용자가 라이브폼에 접속할 때 대기 페이지와 예상 대기 시간을 알 수 있도록 추가했습니다. 예상 대기 시간이 지나면 사용자는 라이브폼에 비대면 본인 인증(eKYC)을 시도할 수 있습니다.
③사용자 안내 UI/UX 개선
중복 검출에 따라 승인/거절 및 각 옵션 활성화 여부에 따라 보다 더 명확하게 사용자들이 확인할 수 있도록 개선했습니다.
예를 들어, 거절된 사용자는 설정된 기간에 따라 "00일 00시간 00분 후 다시 시도해 주세요"라는 메시지를 통해 재인증 시점을 명확히 확인할 수 있습니다.
이를 통해 사용자들이 보다 명확하게 승인 또는 거절 사유를 확인하고, 재 인증 시점을 명확하게 알 수 있도록 개선했습니다.
④ 도메인 변경 안내
마지막으로 업데이트된 기능은 도메인 변경인데요,
기존 admin.argoskyc.com에서 admin.argosidentity.com으로 변경되었습니다. 대시보드 접속 시 꼭 확인해 주시길 바랍니다. 추가로, 아래와 같이 다른 주소들도 업데이트해 주시기 바랍니다
대시보드 주소 : admin.argoskyc.com ▶ admin.argosidentity.com
Liveform 주소 : form.argoskyc.com ▶ form.argosidentity.com
REST API 주소 : rest-api.argoskyc.com ▶ rest-api.argosidentity.com
이 변경 사항을 적용해 주시길 바랍니다.
오늘은 아르고스에 업데이트된 4가지 기능을 모두 살펴보았습니다. 앞으로도 아르고스는 고객의 편의를 위해 더욱 다양한 기능들을 마련할 예정입니다.
새롭게 업데이트된 아르고스로 더욱 간편하고 효율적인 본인 인증을 이어나가시길 바랍니다. 달라진 아르고스는 앱에서 바로 확인하실 수 있습니다. 지금까지 아르고스였습니다. 감사합니다.