안녕하세요.
AI 기반의 아이덴티티 플랫폼 아르고스 아이덴티티(ARGOS Identity)입니다.
곧 추석 연휴가 다가오며 열차 승차권에 대해한국철도공사는 불법 거래 단속을 더욱 강화할 것이라고 얘기했는데요.
지난 설 기간에는 무려 31건의 암표 제보되었다고 합니다.
(관련 기사 https://biz.sbs.co.kr/article/20000187940?division)
오늘은 암표 문제의 심각성과 암표 거래를 어떻게 막을 수 있는지 함께 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
암표 문제의 심각성
앞서 열차 승차권의 암표에 대해 잠깐 소개해 드렸는데요. 암표 거래는 열차 승차권뿐만 아니라 우리의 문화생활에 스며들어있는 콘서트 및 팬미팅 티켓팅에 빈번하게 발생하고 있습니다.
(관련기사 https://www.mk.co.kr/news/society/11095012)
실제로 지난해 가수 임○○의 콘서트 가격(VIP 기준)은 장당 16만 5000원이었는데요. 암표 가격은 약 30배나 오른 500만 원에 육박하기도 했습니다. 암표 거래는 소비자에게 경제적 부담을 주고, 동시에 공연 기획사와 아티스트에게도 부정적인 영향을 미칩니다. 이외에도 ▲공정성 저하 ▲법적 문제 ▲공연 및 이벤트 기획사 수익 감소 등의 이슈도 따라옵니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 티켓 예매 시스템의 신뢰성과 안전성을 강화하는 것이 중요합니다. 그렇다면 매번 발생하는 암표 방지는 어떻게 방지할 수 있을까요?
비대면 본인 인증을 활용한 본인 인증의 중요성
비대면 본인 인증(eKYC)으로 다양한 디지털 서비스에서 사용자의 신원을 안전하게 인증하는 중요한 기술입니다. 본인 인증은 특히 금융, 통신, 전자상거래, 그리고 티켓 예매와 같은 서비스에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 본인 인증을 강화함으로써 사용자 계정 도용이나 허위 계정 생성 등의 부정행위를 사전에 방지할 수 있습니다.
티켓 예매 시스템에서 본인 인증을 적용하면, 불법적인 티켓 거래를 원천 차단할 수 있어 암표 문제 해결에 큰 기여를 할 수 있습니다. 또한 티켓 예매 과정에서 자동화된 본인 인증 절차를 도입하면 소비자의 편의성을 높일 수 있습니다.
ARGOS의 ID check로 1인 1계정 예매하기
ARGOS의 ID Check는 복잡한 티켓 구매 절차를 간소화하면서도 1인 1계정을 원칙으로 높은 보안성을 유지할 수 있습니다. 이를 통해 티켓 예매 시스템이 더욱 신뢰성을 갖추게 되고, 불법적인 거래가 발생할 가능성을 최소화할 수 있습니다.
예를 들어, 공연이나 스포츠 이벤트의 티켓 예매 시, ARGOS의 ID Check 서비스를 통해 모든 구매자가 본인임을 인증하도록 한다면, 암표 거래를 원천적으로 봉쇄할 수 있습니다. 또한, 기존의 복잡한 신분 확인 절차를 대체하여 빠르고 간편한 사용자 경험을 제공함으로써, 소비자 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
ARGOS의 Face ID 얼굴 인식 서비스로 '현장에서 더블 체크'하기
일반적으로 티켓을 예매하고 입장하는 과정은 대부분 온라인 티켓 예매 사이트나 공연장의 공식 웹사이트를 통해 구매합니다. 온라인으로 구매한 티켓은 모바일 앱이나 이메일을 통해 전자 티켓 형태로 받거나 종이 형태로 받아 공연 당일에는 스마트폰에 저장된 모바일 티켓이나 종이 티켓으로 티켓 검표를 마치고 입장을 합니다.
하지만 암표 거래는 티켓 판매 직후부터 입장 시점까지 발생하게 되는데요,
공연장 입구에서 티켓 검표 시 Face ID를 사용해 티켓 소지자가 실제로 티켓을 구매한 사람인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 티켓 구매 시 ID check를 통해 본인 인증 정보를 등록하고, 공연 당일 입장할 때 동일한 Face ID로 인증을 받아야만 입장이 가능합니다. 이러한 시스템을 통해, 티켓을 구매한 사람 이외의 사람이 입장하는 것을 방지할 수 있습니다. 앞서 ID Check 서비스를 통해 모든 구매자가 본인임을 인증한 후 Face ID를 통해 현장에서도 더블 체크를 진행한다면 암표 거래를 완벽하게 차단할 수 있습니다.
얼굴 인식은 해외에서도 많이 시도되고 있는 방식인데요. Luckmon(럭몬)의 다중 계정 부정 사용자 방지 방법을 살펴보면 아르고스의 Face ID가 어떻게 적용되고 있는지 확인할 수 있습니다.
티켓 예매 시스템에서 암표 문제를 해결하기 위해서는 신뢰할 수 있는 본인 인증 절차와 얼굴 인식이 필수적이라 할 수 있습니다. ARGOS의 ID Check와 Face ID 서비스는 이러한 문제를 해결할 수 있는 최적의 솔루션으로, 티켓 예매 시스템의 공정성 및 신뢰성을 높여줍니다.
아르고스 서비스를 통해 소비자와 서비스 제공자 모두가 안전하고 공정한 거래 환경을 누릴 수 있는 환경을 만들어 보세요.
지금까지 아르고스였습니다. 감사합니다.