암표 근절에 비대면 본인 인증이 필요한 이유! (ft. 흑백요리사, 코레일, MLB도쿄시리즈…)

안녕하세요.

AI 기반의 아이덴티티 플랫폼 ​아르고스 아이덴티티 코리아(ARGOS Identity Korea) ​입니다.

최근 국내에서 암표 시장이 다양한 시장에서 나타나고 있습니다. 

오늘은 국내에서 이슈되고 있는 암표와 관련된 TOP3를 살펴보고자 합니다. 

비대면 본인 인증이 필요한 암표 사례 TOP3 

TOP 1: 코레일(한국철도공사)에서 발생한 암표 거래! 

코레일(한국철도공사)은 승차권 암표 거래와 같은 부정 사용 및 부정 승차를 근절하고, 올바른 승차권 이용 문화 정착을 위해 

14일부터 KTX 등 철도 이용시, 승차권을 갖고 있지 않거나 승차권을 위·변조하는 경우 기준 운임의 최대 30배의 추가요금을 내도록 규정했습니다. 

코레일은 3년간 약 73만 건의 부정승차를 적발했는데요, 특히 올 설 연휴에는 암표 거래를 집중적으로 단속해 온라인 중개 플랫폼에서 거래되는 암표를 45건 적발했습니다. 추가로 이중 판매자로 의심되는 25건에 대해 수사를 의뢰하기도 했습니다. 

TOP2 : 기존의 암표 거래에서 확장된 새로운 암표 시장의 등장 : 예약 플랫폼 

다음으로는 대부분의 사람들이 들어본 프로그램일 텐데요, 바로 작년 9월에 넷플릭스에서 방영해 엄청난 인기를 끌었던 ‘흑백요리사: 요리계급전쟁’입니다. 기존에 유명 가수 콘서트, 공연, 스포츠 경기 등에서만 발생하던 암표 거래의 범위가 확대된 것이죠. 

출연자들의 식당 예약권을 사고파는 행위로 일부 판매자들은 식당 예약권에 최소 50%에서 수십만원을 높여 수익을 챙기기도 했습니다. 실제 프로그램에 출연했던 출연자는 중고 사이트를 통해 빈번하게 발생하는 부정 거래를 보고, 암표 거래에 대해 경고를 하기도 했습니다. 

하지만 식당 예약의 경우에는 아직 관련 법이 없어 스포츠 경기나 공연 입장권과는 달리 경범죄 처벌법이 불가능한 상황입니다. 

TOP3 : 스포츠 경기 암표 거래! 

마지막으로는 3월 18-19일에 일본 도쿄돔에서 열리는 미국프로야구 메이저리그(MLB) 개막전 티켓이 1,900만원까지 치솟는 사례가 있었습니다. 티켓의 정가는 약 58만원입니다. 

티켓 가격의 상승으로 도쿄시리즈 사무국 공식 홈페이지에서는 재판매 사이트를 조사하고, 불법 전매가 확인된 티켓은 무효 처리되어 입장이 거절되는 등의 공지가 올라와 있습니다. 

이처럼 암표 거래는 다양한 시장에서 발생하고 있습니다. 새롭게 등장한 식당 예약 암표처럼 전매 시장은 다른 모습으로 등장할 수 있습니다. 

그렇다면 공정하고 신뢰있는 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 암표거래는 어떻게 막을 수 있을까요?

비대면 본인 인증(eKYC)로 모든 암표 거래 사전에 차단하세요! 

비대면 본인 인증(eKYC)은 다양한 디지털 서비스에서 사용자의 신원을 안전하게 인증하는 중요한 기술입니다. 본인 인증은 특히 금융, 통신, 전자상거래, 그리고 티켓 예매와 같은 서비스에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 본인 인증을 강화함으로써 사용자 계정 도용이나 허위 계정 생성 등의 부정행위를 사전에 방지할 수 있습니다.

티켓 예매 또는 예약 시스템에서 본인 인증을 적용하면, 불법적인 거래를 원천 차단할 수 있어 암표 문제 해결에 큰 기여를 할 수 있습니다. 또한,기존의 복잡한 신분 확인 절차를 대체하여 빠르고 간편한 사용자 경험을 제공함으로써, 소비자 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

또한 고객이 예약을 진행할 때 ARGOS ID check를 통해 본인 인증을 완료해야만 예약 가능하도록 설정하는 등 중복 예약을 방지하여 한 사람이 여러 개의 예약을 차지하는 문제를 해결할 수 있습니다. AI 기반 IP 및 디바이스 중복 탐지 기술을 통해 VPN, Proxy, 가상 환경에서 다중 계정을 생성하는 시도를 감지하고 차단할 수 있습니다.

예약을 판매하려는 사용자가 본인의 정보로만 예약을 변경할 수 있도록 제한하면, 다른 사람에게 예약권을 넘기는 것이 불가능해지는 것이죠! 

ARGOS의 ID check는 복잡한 티켓 구매 절차를 간소화하면서도 1인 1계정을 원칙으로 높은 보안성을 유지할 수 있습니다. 이를 통해 티켓 예매 시스템이 더욱 신뢰성을 갖추게 되고, 불법적인 거래가 발생할 가능성을 최소화할 수 있습니다. 추가로, 앞서 ID check 서비스를 통해 모든 구매자가 본인임을 인증한 후 Face ID를 통해 현장에서도 더블 체크를 진행한다면 암표 거래를 완벽하게 차단할 수 있습니다. 

암표를 완벽하게 차단하고 싶다면 아래 이미지를 클릭해주세요!